POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tribu de Almas Conscientes

Sitio web: tribudbrujas.com

Última actualización: Octubre 2024

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos de carácter personal que facilite a través de este sitio web o mediante canales vinculados serán tratados bajo la responsabilidad de:

• Responsable: Alba Rebollo (en adelante, «La Responsable» o «Tribu de Almas Conscientes»).
• N.I.F. / D.N.I.: 47156339Z
• Correo electrónico de contacto: alba@tribudbrujas.com
• Canal de atención telefónica / WhatsApp: +34 647 62 08 97

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales tratados a través de tribudbrujas.com y sus plataformas accesorias pueden incluir:

1. Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono (recabados en formularios de checkout, registro o suscripción).
2. Datos de facturación y transacción: Información fiscal, dirección de facturación e historial de compras o reservas de cursos y retiros. (Nota: Los datos bancarios y de tarjetas de crédito no son almacenados en nuestros servidores; se procesan de manera cifrada a través de pasarelas de pago seguras como Stripe o PayPal).
3. Comunicaciones directas: Mensajes, consultas y acuerdos remitidos vía correo electrónico (alba@tribudbrujas.com) o mediante chat interactivo de WhatsApp.
4. Datos de navegación e interacción digital: Dirección IP, identificadores de dispositivo y datos derivados del uso de cookies analíticas y de rendimiento técnico.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases de legitimación:

Finalidad del Tratamiento	Base Legal de Legitimación (RGPD)
Gestión de compras, inscripciones y acceso a formaciones: Tramitar pedidos de infoproductos («Reprográmate»), másters («La Vida es Ahora») y reservas de plazas para retiros presenciales.	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Emisión de facturas y cumplimiento legal: Gestión contable, administrativa y tributaria obligatoria exigida por la normativa española.	Cumplimiento de una obligación legal aplicable a La Responsable (Art. 6.1.c RGPD).
Atención de consultas y soporte al alumno: Responder solicitudes de información vía formulario, email o WhatsApp directo (+34 647 62 08 97).	Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) e Interés legítimo en ofrecer atención comercial adecuada (Art. 6.1.f RGPD).
Envío de boletines formativos y comunicaciones comerciales: Remitir novedades sobre lanzamientos, eventos y reflexiones de la Tribu a personas suscritas.	Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD) o relación contractual previa según Art. 21.2 LSSI-CE.

4. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de clientes y transacciones: Durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales prescritos por la normativa fiscal y tributaria española (con carácter general, un mínimo de 5 a 6 años).
• Consultas y soporte no formalizados: Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud o hasta que el usuario solicite su supresión.
• Suscripción a comunicaciones: Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja a través del enlace habilitado en cada correo electrónico.

5. Destinatarios y Encargados de Tratamiento

No se cederán datos personales a terceros, salvo que medie obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. Para el funcionamiento de la web y la gestión del negocio, se contratan servicios de proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información:

1. Alojamiento web y plataforma de venta: WordPress / WooCommerce / Hostinger u homólogo.
2. Software de embudos y automatización: Systeme.io.
3. Pasarelas de pago seguro: Stripe Inc., PayPal o entidades bancarias asociadas para pagos por tarjeta y Bizum.
4. Comunicaciones y mensajería: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) y servicios de correo electrónico vinculados al dominio tribudbrujas.com.

En caso de que alguno de estos proveedores transfiera datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dichas transferencias se realizan bajo mecanismos reconocidos por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o el marco de privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

6. Ejercicio de Derechos por el Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por La Responsable.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para fines de mercadotecnia directa.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su documento identificativo (DNI o equivalente) acreditando su identidad a:

• Email: alba@tribudbrujas.com
• Asunto: Ejercicio de Derechos de Protección de Datos

En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

La Responsable adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos (incluyendo certificados de cifrado SSL/TLS en todo el sitio web).

8. Exactitud y Veracidad de los Datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través de los formularios de la web, exonerando a La Responsable de cualquier responsabilidad derivada del suministro de datos falsos o inexactos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

La Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas de la actividad. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.